大道至简
和而不同

大数据实战:大数据营销推广效果到底如何?智子云不过如此。

本人接触所谓大数据精准营销已经三年,和两家大数据公司合作过,第一家是创业型的公司,通过一个ZF的合作项目认识的该公司,听了他们的介绍,很感兴趣,于是就合作了。

首先介绍一下这所谓的大数据精准营销。这个其实是建立在用cookie跟踪网友的上网习惯而来的。那如何跟踪网友的上网习惯,一般情况下有两种,一种是和大型门户网站合作,这类门户网站的内容是比较全的,在网页上嵌入代码后就能分析出网友们的访问习惯和兴趣爱好,搜索了哪些关键词,访问了那种类型的网站,然后通过cookie对他们进行标记和区分,最后有针对的发布一些图片广告,比如你如果最近搜索了一些汽车用品方面的关键词,那么你最近一段时间里面访问其他网站的时候,广告栏里面就会出现一些关于汽车用品的广告了。这类通过与大门户网站合作来标记用户的大数据公司算是比较有后台或关系的了,要不然那些大门户网站为什么要与你合作;还有一种规模比较小的大数据公司,他们标记网友用户的能力就小一些了,一般是通过目标客户的官网来标记特征用户,比如一家做汽车用品的公司要想做大数据精准推广,那么大数据公司会提供一段代码让该公司加入的公司官网上,那访问他们官网的用户就会被标记,然后对这部分用户投放广告,这个一方面让访问官网的客户包围在自己的广告中,显示出有实力的样子,另外一方面也是希望把这部分客户转化成可以成交的销售客户,如果他们感兴趣,还是能通过广告回到官网达成销售。还有就是通过度娘来标记客户了,这个是要花钱做推广的,具体就不说了,但是也能通过客户搜索关键词来标记目标客户。

基本原理就是这样了,当然了,目标用户的细分可以做到非常详细,很多大公司都在做,比如京东、一号店、亚马逊,淘宝等等大型电商都在做,但是这个效果呢?

一般推广的效果分几个:广告的展示数、广告点击数,广告独立访客数,广告达到访客数、广告用户的浏览页面数量、广告用户的访问时长、广告用户的跳出率、广告用户的转化率(咨询或者购买)。其中结果就是转化率了,其他的都是用来分析投放过程,可以通过分析来改变投放方式,但结果还是看转化率。(也不排除有些新品牌为了增加曝光率,主要看广告的投放过程)。

那么问题来了,怎么监督大数据公司的投放数据呢?

如果你是推广淘宝等大型电商的店铺,那么不好意思,由于淘宝客改革,这个现在基本上行不通了。其他电商平台也没有相关的数据统计可以让你分析,所以基本上是抓瞎了,只能看店铺销量是否比推广前有增加来判断效果。这个对于长期推广来说,就是一笔糊涂账了。没有数据就无法分析,无法分析就不知道效果,不知道效果就不知道如何去调整,怎么破?

那就推广官网吧,至少能通过第三方统计来指导推广的效果如何。最近一次合作是和上海智子信息科技有限公司,号称是和某些大门户网站有合作,有标记的用户可以给我们推广,OK,那就合作试试吧,先签个短期合同,效果好再长期。我首先推广了淘宝的店铺,效果不显,我也看不到具体的数据,只知道站外的点击增加了,但是销量不见增加,反而拉底了店铺的成交率。于是后来改投官网,在然后么问题就出来了,访客的到达率实在是太低了,下面贴一下对方给的数据报表。

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成交率等先不说,单看访问数据,访客到达率只有可怜的35.72%。综合数据后的效果是这样的,广告页面被展现了10000次的情况下,点击了40次,其中独立的点击访客是34人(6次是有客户点了多次),这34个点击的访客里面,有12.1个人到达了我们官网来浏览了。这个转化率已经低到令人发指了,差不多4.98元买一个访客。而跳出率在90%徘徊,成交订单个位数,这个基本能说明这家公司的大数据推广效果了。(对于推广的目标网页,我尽量少的使用图片,使用的图片也尽量压缩,打开首先看到的是优惠力度,已经尽量做优化了,但是估计秒关的也不少,这也能说明这个目标客户的精准度有多高了,什么情况下在会秒关啊!)

并且实际上,通过百度统计和CNZZ统计到的“到达UV数”是小于智子云提供的这个数据的,当然了,统计误差也是难免的,但是两个统计都比他们提供的数据要小,大约是他们的90%。我对他们表示很失望。

那大数据公司如何合作呢?根据我的经验,满足一下条件可以尝试:

1,客单价高:客单价高的情况下,转化率才能支撑你的投入产出比。(如果你做品牌,此要求不是重点。)

2,访客到达率:大数据公司会一般前期吹牛每个点击低到1.5元,你会觉得1.5元买个客户还可以接受,但是你却不知道到这些点击能真正到达你的目标网页可能50%都没有,比如上面的数据,30%的点击到达率,因为有些客户不止点一次,然后打开网页也秒关,根本没有看到你的目标网页,所以说一个点击多少钱都是虚的。

3,结算方式:如果可以的话,还是尽量根据推广的效果来结算吧。比如根据推广转化的销售额来结算推广费用,不过相信很多大数据公司不愿意的,真的是“臣妾做不到啊!”(说道这个,我第一家合作的大数据公司,他们与汽车经销商合作的时候就是根据效果来的,因为汽车的客单价高,能支撑他们的推广费用,而客单价低的产品,他们是不会愿意的,说白了,没有把握。)

好了,说了这么多,目的是给刚接触大数据推广的朋友做个借鉴参考。如果有不对的地方可以留言交流交流。

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